Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. ¿Quiénes somos?

K-YEON es una tienda de comercio electrónico especializada en productos de belleza coreana (K-Beauty), operada en Chile. Nuestro sitio web es https://kyeonbeauty.com. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra, creas una cuenta o navegas por nuestro sitio:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección postal, región y ciudad.
Datos de pago: procesados de forma segura por pasarelas de pago externas. K-YEON no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
Comentarios y mensajes: si nos contactas o dejas comentarios, guardamos esa información junto con tu IP y agente de usuario.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de despacho.
Brindar atención al cliente y resolver consultas.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Chile.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile:

Ejecución de contrato: cuando procesas una compra.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Obligación legal: para cumplir con normativas tributarias y aduaneras.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y el inicio de sesión.
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte publicidad relevante (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

K-YEON no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:

Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
Empresas de logística y despacho: para entregar tus pedidos.
Herramientas de análisis web: como Google Analytics, bajo sus propias políticas de privacidad.
Autoridades legales: cuando lo exija la ley chilena.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para los fines descritos o para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar información incorrecta o desactualizada.
Eliminar tus datos personales (derecho al olvido).
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
Exportar tus datos en un formato portable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@kyeonbeauty.com

9. Seguridad de los datos

K-YEON implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Nuestro sitio utiliza conexión segura HTTPS/SSL para todas las transacciones.

10. Contenido externo e integrado

Algunas páginas de nuestro sitio pueden contener contenido integrado de terceros (videos, mapas, redes sociales). Este contenido externo puede recopilar datos sobre ti y usar cookies tal como si hubieras visitado directamente esos sitios web.

11. Cambios en esta política

K-YEON se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

12. Contacto

Sitio web: https://kyeonbeauty.com/contact/
Correo: contacto@kyeonbeauty.com